Ошибка во время оплаты покупки в магазине может возникать по разным причинам. Для начала убедись, что для выбранного тобой способа оплаты нет ограничений со стороны эмитента. Также убедись, что на платёжном средстве есть достаточная сумма и данные платёжного средства указаны тобой правильно. Если ошибка повторяется, то попробуй использовать другой способ оплаты.
Если покупку так и не получилось оплатить ни одним из доступных способов, то создай обращение в поддержку Tacticool. Это можно сделать прямо внутри игры: открой боковое меню — «Обратная связь» — «Поддержка». Либо с помощью отправки запроса из справочного центра (в этом случае ответ придёт тебе на указанный email).
Мы поможем тебе с решением возникшей проблемы, но для ускорения обработки твоего обращения нам понадобятся подробности об ошибке:
- Какой предмет ты покупал и когда была сделана попытка оплаты.
- Скриншот ошибки, которая появляется во время оплаты.
- Данные используемого тобой платёжной средства.
- Public ID твоего аккаунта в Tacticool, с которого совершается покупка.